Szállítás/Ápolás/Szavatosság
Cipőinket a Gls futárszolgálaton keresztül kézbesítjük, a megrendelés során megadott magyarországi szállítási címre. A rendelést követő 2-5 munkanapon belül történik a kiszállítás. A megrendelt termékekről a vásárló folyamatos tájékoztatást kap Leitner-Kecskés Emese Ivett E.V. és a futárszolgálat által sms illetve email formájában. A szállítással kapcsolatban a vásárló által megadott megjegyzéseket tovább adjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni,hogy a futár figyelembe is veszi azokat! Szállítási címként mindenképpen olyan címet adjunk meg ahol a vásárló vagy meghatalmazottja biztosan át tudja venni a terméket. Ha a vásárló nem tudja átvenni a csomagot, a szállító cég értesítést hagy, majd újból megpróbálja kiszállítani a csomagot.Az ingyenes szállítás díj – 80.000ft vásárlás feletti összegre vonatkozik. Amennyiben a 2.szállítás is sikertelen a futárszolgálat visszaszállítja a terméket a feladónak. Az újbóli kiszállítás költsége már a vevőt terheli , melynek összegéről az eladó értesíti a vevőt!
80.000ft alatti vásárlásnál a házhozszállítás díja +1.500ft.
Utánvétes fizetés is kérhető melynek díja +1.500ft .
Külföldre nem szállítunk, csak Magyarország területén belül!
Visszaküldés:
A vevő indoklás nélküli jog illeti meg. Ha valamilyen okból nem felel meg a termék számára akkor azt jelezze az eladó felé a heelscipo@gmail.com -os email címen A csomag kézhezvétele után 14 nap áll a vásárló rendelkezésére, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig (Korm. rendelet 4. § (2) bek. a) pont),.
A visszaküldés ára a vásárlót terheli! A vásárló szabadon választhat,hogy postával,csomagküldő szolgálattal küldi vissza az árut,de személyesen is visszahozhatja címünkre!
Miután a termék sértetlen állapotban visszaérkezett az eladóhoz igény szerint választható, hogy a vásárló cserét kér vagy a termék vételárának a visszafizetését.
A visszaküldésről szóló email-nek szükséges tartalmazni a vásárló nevét, a termék számát vagy nevét ,ha van annak méretét, a pontos címet ahol a futár áttudja venni a csomagot, a vásárló telefonszámát és email címét. Ha a vásárló a termék árát szeretné és előre utalással fizetett akkor a vásárló bankszámlaszáma is szükséges hogy az eladó vissza tudja utalni a termék vételárát és a szállítási költséget . Az adatvédelemről szóló információkról az Adatvédelmi szabályzat menüpontban olvashatnak.
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételnek kell megfelelnie:
Terméket csak akkor tudja visszaküldeni a vásárló , ha az még nem volt hordva, nem sérült, vagy használt. Ellenkező esetben az eladó nem tudja vállalni a termék cseréjét vagy vételárának visszafizetését!
Kérjük a vásárlót, hogy óvatosan, szőnyegen próbálja fel a megrendelt cipőt, hogy ne sérüljön a talpa, a sarka, a külseje, illetve a doboza is sértetlen maradjon. Ha a vásárló hordott állapotban küldi vissza bármelyik termékünket akkor értékcsökkenés történik,így a vásárló teljes vételárat nem kérheti vissza.
Ha a termék javítható vagy cserélhető akkor a vásárló nem kérhet árleszállítást vagy nem kérheti vissza a pénzét (csak bizonyos esetekben).
Csere / javítás
Amennyiben a vásárló visszaküldte a cipőt és cserét szeretne az első csere kiszállítása díjmentes.
Ha a megrendelt termék mérete nem megfelelő az a vásárlónak a kézhezvételtől 24órán belül jeleznie kell az eladónak a heelscipo@gmail.comemail címen az új méret igényét is feltüntetve. Ha a kért méret készleten van az eladó 2-5 munkanapon belül futárral elküldi a vevő részére,abban az esetben ha a cserére váró terméket a vásárló visszaküldte a fentebb leírt visszaküldési feltételekkel. Amennyiben nincs készleten a kért méret úgy a vásárló kérheti a cserét egy másik termékre vagy a termék visszafizetését.
Javítás esetén 15 napon belül vissza kapja a terméket.
Fizetési módok:
A vásárló a webáruház felületén megrendelt áru értékét az alábbi módon egyenlítheti ki: banki előreutalás, simple pay kártyás fizetés, illetve utánvét.A kiszállítás díjmentes(80.000ft feletti vásárlás esetén) . A termékek ára forintban értendőek és forintban lehet kifizetni.
Minden rendelésről elektronikus számla készül. A megrendelés során a vásárló által megadott adatok alapján tölti ki az eladó a számlát és küldi ki a vásárló által megadott email címre.
Próba és személyes átvétel:
A vásárlónak próbálási lehetősége van az alábbi üzletekben:
- Duo Budapest / Budapest, Paulay Ede u.8, 1061 , Nyitvatartás: H-Sz.: bejelentkezés alapján a megadott telefonszámon: +3620-505-4141
Az -50% -os cipőink előző kollekciós vagy utolsó darabok,így némelyik modell lehet,hogy minimálisan sérült vagy minimálisan fakult,ezért kérjük,hogy rendelés előtt kérjenek információt a heelscipo@gmail.com címen! Amennyiben a vevő tájékoztatást kap arról,hogy a cipő sérült vagy fakult és ennek tudatában így megvásárolja, akkor ezekre a problémákra nem hivatkozhat,cserét nem kérhet és pénzt vissza fizetni nem áll módunkban!
Vásárlási tájékoztató,használati-kezelési útmutató
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy felkereste online shopunkat és termékünket választotta!
Az Ön cipőjének magyarországi forgalmazója : Kecskés Emese e.v. (1153 Bp.Bocskai u.67.),adószám: 69451227-1-41
Kérjük olvassa el tájékoztatónkat, melyek a lábbelik rendeltetésével és kezelésével valamint reklamációs ügyintézéssel kapcsolatos útmutatásokat tartalmazza!
1.Rendeltetés:
- Alkalmi lábbeli: Az általunk forgalmazott Baldowski cipők nagy része alkalmi lábbeli! Az alkalomszerű viseletű cipők hordása rövid időre korlátozódik, alkalomszerűen –így a kialakításuk nem teszi őket alkalmassá mindennapi viseletre. Ezeket rövid időszakokra, kíméletesen használjuk, ne egész napra. A színes bőrből készült cipők a hordás során kophatnak,fakulhatnak legyen az fényes, velúr vagy matt bőr.
- Tavaszi-őszi:olyan lábbelik, amelyek a téli időjárási feltételek kivételével, főként a tavaszi és az őszi száraz időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmasak. Esős időszakban csak a vízálló termékek biztosítanak vízállóságot.
- Nyári: csak száraz nyári időben ajánlott a hordásuk. Anyagösszetétele és szerkezete lehetővé teszi a láb fokozott szellőzését.
- Téli:olyan lábbelik, amelyeknek anyagösszetétele és szerkezete lehetővé teszi a lábnak a téli időjárási feltételek hatásával szembeni védelmét, s a téli időszakban rendszeres, tartós viseletre alkalmasak, kivéve a nem vízálló lábbelik.
- Táska: Az általunk forgalmazott Alex Max táskák műbőrből készülnek, így hozzá való ápolót válasszunk! A táska viselése következtében folyamatosan dörzsölődik így előfordulhat kopás! Nem vízálló darabok! Ha vízzel érintkezik előfordulhat, hogy kophat!
Ezek nem a termék minőségi hibáját jelentik,így az ebből adódó károkért a gyártó és a forgalmazó sem vállal felelőséget!
2.Lábbelik anyaga és ennek jelölése:
Felsőrész
Bélés és talpbélés
Járótalp
A lábbeli fő részeihez használt anyagok jelölése:
Bőr (természetes bőr):
Többé-kevésbé ép, eredeti rostos szerkezettel rendelkező, a rothadás megakadályozása végett cserzett állati bőr, amely lehet szőrös vagy szőrzetmentes. A készbőr készülhet cserzés előtt vagy után rétegekre hasítással is, de ha a cserzett bőrt mechanikai vagy kémiai úton apró darabokra, rostokra vagy porrá bontanak, és ezekből utólag, kötőanyaggal vagy anélkül lemezt készítenek, az nem minősül bőrnek. Ha a készbőr bármilyen módon felvitt bevonattal rendelkezik, ennek vastagsága nem haladhatja meg a 0,15 mm-t.
A „teljes barkás” megjelölés kiegészítő jelölésként csak olyan bőr
esetében alkalmazható, amelynek megvan az eredeti barkás felülete; nem alkalmazható azonban olyan bőrre, amelynél azt csiszolással, koptatással vagy hasítással eltávolították.
A bőr természetes rostszerkezete egy idő után átázhat, éppen ezért ezek a cipők nem vízállóak.
Bevonattal rendelkező készbőr:
Olyan készbőr, amelynél a felületi bevonat vastagsága nem haladja meg a termék össz vastagságának 1/3-át, ugyanakkor nagyobb 0,15 mm-nél.
Természetes és szintetikus textíliák:
Textíliák és hasonló termékek, amelyek a textíliák nyersanyag-összetételének megadásáról szóló rendelet hatálya alá tartoznak.
Egyéb anyagok
A talp anyaga:
Bőr:főleg alkalmi lábbelikhez használják; általában hamar elkopik, a vizet könnyen felszívja és csúszik.
Műanyag:a legkülönbözőbb anyagokból készülnek, így különböző súlyúak és különböző kopásállóságúak (néhány példa: TR gumi, PVC, krepp gumi, EVA, poliuretán stb.)
3.A lábbeli vízállósága:
Figyelem! A természetes bőrfelsőrésszel és/vagy varrott alsórész-összeerősítésű gyártási technológiával készült lábbeli vízállóságot nem biztosít! Vízállóságot kizárólag a Dei-tex és az egyéb Tex technológiával készült és az egybefröccsöntött termékek biztosítanak.Ezt a gyártók külön címkén jelzik.
A bőr természetes rostszerkezete miatt egy idő után átázhat.
4.Tisztítás, ápolás :
A LÁBBELIKET MOSNI, ÖBLÍTENI TILOS, mivel maradandó károsodást okozhat, így a kellékszavatossági igény elutasítható!
A téli időjárás miatt alkalmazott útsózásra fokozottan szíveskedjenek figyelni, illetve emiatt a cipők megfelelő ápolására, mivel az utakra használt só marja a cipőt, annak ilyen jellegű károsodása nem minősül anyaghibának, így erre vonatkozóan a kellékszavatossági igény elutasítható.
A bőr és bőrrel bélelt termékek természetes öregedését(berepedezés,megkeményedés,a vízállóság csökkenése) megelőzően azt ajánljuk, hogy minden bőr terméket vízalapú cipőkrémmel vagy méhviasszal, impregnálóval ápoljon.
Nubuk,velúr bőr: a szennyeződést erős szálú kefével távolítsa el, majd speciális, ezekre az anyagokra ajánlott ápolószerekkel kezelje le a lábbelit.
Zsíros kikészítésű bőr: a velúr bőröknél leírtak szerint.
Lakkbőr: nagyon enyhén nedves, puha ruhával távolítsa el a szennyeződést,szaradás után puha ruhával fényesítheti. Legjobb ha speciális erre az anyagra ajánlott ápolószerrel kezeli. Cipőkrémet ne használjon!
Bevonatos bőr: a műbőrnél leírtak szerint.
Egyéb bőr:az enyhe szennyeződést puha ruhával,puha szőrű kefével, az erősebb szennyeződést sárkefével távolítsa el,mindkét esetben száraz állapotban. A tiszta és száraz felületet a bőrrel azonos színű esetleg színtelen cipőkrémmel kenje be majd néhány perc múlva fényesítse ki. A bőrt soha ne tisztítsa nedves állapotban vagy nedves anyagokkal.
Műbőr:a szennyeződést langyos,tiszta vízzel,megnedvesített ruhával tisztítsa,szárítsa meg sugárzó hőtől távol,majd puha ruhával fényesítse ki. Cipőkrémet ne használjon!
Textil: puha szőrű kefével-amit csak erre a célra használ-távolítsa el a szennyeződést. Erősebb szennyeződések esetén speciális textilcipő tisztítószer használatát javasoljuk.
5.Néhány jó tanács:
A bőr egész napi viseléskor viszonylag nagy mennyiségű nedvességet szív fel, és legalább 24 óra kell, hogy kiszáradjon. Éppen ezért nem tanácsos ugyanazt a cipőt két egymást követő napon hordani.
Használat után mindig sámfázza ki a cipőt, vagy tömje ki papírral, hogy a hajlási ráncok kisimuljanak.
Ha hosszabb ideig nem hordjuk a cipőt, tisztítsuk meg, ápoljuk megfelelő cipőápoló használatával, tömjük ki papírral és tegyük vissza a dobozába. (Éppen ezért azt javasoljuk, hogy ne dobja ki a vásárláskor kapott dobozt és benne levő papírokat)
Tárolja a cipőt száraz helyen.
A fűzős lábbelit csak befűzve és bekötve hordja, ellenkező esetben a láb dörzsölő igénybevétele miatt a belső felület idő előtt elkophat.
A fűzős lábbelit teljesen kifűzött állapotában, a csatost teljesen kicsatolva, a zipzárast tökéletesen lehúzott zipzárral, cipőkanál segítségével vegyük fel és le.
A lábbelit óvja az éles, hegyes tárgyaktól. Az ütközés, karcolás, súrlódás maradandó nyomot hagyhat a felületén, melynek következtében a szavatossági igény nem érvényesíthető.
Autóvezetéskor lehetőség szerint használjunk váltócipőt –ugyanis a pedálhasználatból adódóan a gumiszőnyeg és a cipő érintkezésénél a cipő már egy alkalom után is elszíneződhet,sérülhet!
Ne várja meg, míg a lábbelije sarka, vagy talpa teljesen elkopik –időben célszerű megjavíttatni.
A fentiek be nem tartása esetén a cipő károsodhat, az ebből eredő hibákért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni!
6.Szavatossággal kapcsolatos információk:
2022. januártól vásárolt termékek esetében a vásárlástól számított egy éven belül felismert hiba ügyében a bizonyítás terhe a forgalmazót illeti. Az egy év leteltével a bizonyítási teher azonban megfordul, és a továbbiakban a vevőnek kell a hiba okát bizonyítania, és vállalni az ezzel kapcsolatos költségeket.
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk.Bízunk benne, hogy kifogása merülne fel, azt megpróbáljuk mielőbb orvosolni –kérjük, forduljon hozzánk bizalommal és lépjen velünk kapcsolatba a heelscipo@gmail.com e-mailcímen.
Az esetleges problémák kezelésére az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
1.Elállási jog: a termék átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül (ennek részletei az ÁSZF-ben találhatók).
2.Csere: amennyiben a méret nem megfelelő, igyekszünk cserét biztosítani. Tekintettel a korlátozott készletre, ezt nem minden esetben tudjuk majd megoldani, ilyenkor a Vásárlóval való egyeztetés alapján oldjuk meg a helyzetet (alapvetően a következő lehetőségek jöhetnek szóba: más termékre/ajándékutalványra csere, illetve a pénz visszafizetése). Méretprobléma miatti cserére csak abban az esetben van lehetőség, ha a terméket még nem viselte, tehát az teljesen új állapotban van
.3.A www.heels.hu -n elérhető termékekre a Ptk. szerinti termék-és kellékszavatossági feltételek vonatkoznak.
Szavatossági igény érvényesítésének együttes feltételei:
• 2 éven belüli vásárlás
• a vásárlásról szóló számla / szállítólevél megléte
Ha a lábbelijén rejtett hibából eredően a legkisebb hibát is észleli, ne használja tovább és az
észlelt problémát azonnal jelezze nekünk írásban.
